وظيفة مسؤول فحص اكتساب المواهب في شركة اكسيد Xceed Talent Acquisition Screener Job

الوصف الوظيفي

نحن نبحث عن فاحص توظيف في مركز الاتصال موجه نحو التفاصيل ومنظم للغاية للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن فحص وتقييم المرشحين المتقدمين لشغل وظائف مركز الاتصال داخل مؤسستنا. ستلعب دورًا حاسمًا في تحديد الأفراد المؤهلين الذين يمتلكون المهارات والسمات اللازمة للتفوق في بيئة مركز الاتصال.

مسؤوليات الوظيفة

• فحص المرشحين: مراجعة وتقييم الطلبات الواردة والسير الذاتية من المرشحين المتقدمين لشغل وظائف مركز الاتصال.
• المقابلات الهاتفية: قم بإجراء مقابلات هاتفية أولية مع المرشحين لتقييم مهارات الاتصال لديهم وتوجيه خدمة العملاء وملاءمتهم لدور مركز الاتصال.
• تقييم المؤهلات: تحديد ما إذا كان المرشحون يستوفون المؤهلات والمتطلبات الأساسية لوظائف مركز الاتصال، بما في ذلك التوفر ومرونة الجدولة والخبرة ذات الصلة.
• تقييم المهارات: إدارة تقييمات المهارات أو الاختبارات لتقييم سرعة كتابة المرشحين ودقة إدخال البيانات والمهارات الأخرى ذات الصلة المطلوبة لأدوار مركز الاتصال.
• المقابلات السلوكية: إجراء مقابلات سلوكية منظمة لتقييم قدرات المرشحين على حل المشكلات، ومهارات حل النزاعات، وقدرتهم على التعامل مع المواقف شديدة التوتر.
• التوثيق: الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومفصلة لتقييمات المرشحين وملاحظات المقابلة ونتائج الفحص.
• التعليقات: تقديم تعليقات بناءة للمرشحين حول أدائهم أثناء عملية الفحص.
• التعاون: التعاون بشكل وثيق مع فريق الموارد البشرية ومديري التوظيف لضمان التوافق مع ملفات تعريف المرشحين ومتطلباتهم.
• التحسين المستمر: ابق على اطلاع دائم بأفضل ممارسات الصناعة في التوظيف في مركز الاتصال واقتراح تحسينات على عملية الفحص.

متطلبات الوظيفة

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (المفضل).
• إتقان اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.
• خبرة من 0 إلى 1 سنة
• يفضل سكان أكتوبر والجيزة.
• يفضل الخبرة في التوظيف في مركز الاتصال أو الفحص أو أدوار الموارد البشرية ذات الصلة
• مهارات اتصال قوية والقدرة على إجراء مقابلات هاتفية فعالة.
• مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى والوفاء بالمواعيد النهائية الضيقة.
• مهارات شخصية قوية والقدرة على بناء علاقة مع المرشحين.