وظيفة وكيل خدمة العملاء في مستشفي شفا Shifa Hospital Call Center Agent Job

الوصف الوظيفي

• الرد على الاستفسارات الواردة من العملاء الداخليين أو الخارجيين المقدمة عبر الهاتف.
• التواصل مع العميل الداخلي أو الخارجي إلى أماكن تقديم الخدمات أو إلى الأقسام المختلفة للقيام بالأعمال اللازمة.
• استقبال طلبات الضيوف الواردة عبر الهاتف ومتابعتها حتى رضا الضيوف.
• متابعة المكالمات الواردة للمستشفى لجذب عميل جديد للمستشفى.
• تلقي شكاوى العملاء الواردة عبر الهاتف والعمل على إيجاد الحلول لها.
• التواصل والتواصل مع الزوار الذين حضروا إلى المستشفى للمتابعة معهم من أجل كسب عملاء جدد.

متطلبات الوظيفة

• درجة بكالوريوس مناسبة.
• 2-1 سنوات من الخبرة.
• مهارات التواصل الجيد.
• متحدث لغة انجليزية جيد.
• ذكور فقط.