وظيفة في حملات البطاقات واستخدامها في بنك قطر الأهلي QNB Alahli Bank Card Campaigns & Utilization job

حول QNB الأهلي 

QNB الأهلي هو أحد المؤسسات المالية الرائدة في مصر، تأسس في أبريل 1978 ويصنف كثاني أكبر بنك خاص في مصر.

يقدم QNB الأهلي خدماته لأكثر من 1,193,058 عميل يخدمهم أكثر من 6,791 متخصصًا مصرفيًا من خلال شبكة مكونة من 227 فرعًا، إلى جانب 487 جهاز صراف آلي و+23,942 نقطة بيع لخدمة العملاء على مستوى الدولة. علاوة على ذلك، يعمل مركز الاتصال المميز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

حملات البطاقة واستخدامها كبار التنفيذيين / التنفيذي،: 

مسؤول عن التحسين المستمر وابتكار الحملات وبرامج الولاء لجميع أنواع البطاقات من أجل تعزيز نسبة التنشيط والاستجابة بسرعة للتغيرات في بيئة الأعمال.

الواجبات والمسؤوليات:

1. مراقبة التقدم المحرز في نسبة تفعيل البطاقات بشكل يومي وتحليل سلوك/تفضيلات العملاء.

2-إجراء دراسة سوقية على برامج الولاء والمكافآت والحملات الخاصة بالمنافسين وإجراء استطلاعات منتظمة للعملاء.

3. تقديم أفكار وتحسينات مبتكرة لبرامج الولاء والمكافآت والحملات لجذب العملاء لاستخدام بطاقاتهم بشكل متكرر.

4. التعاون مع قسم التسويق لإطلاق الحملات الترويجية وتطوير أفكار جديدة بناءً على التحليل العميق لاحتياجات السوق لزيادة استخدام البطاقات وجذب العملاء المحتملين والحفاظ على العملاء الحاليين.

5. قم بمراجعة أي مواد تسويقية تتضمن تفاصيل البطاقات وكشوفات بطاقات الائتمان. 6. قارن بين المكافآت والرسوم والأسعار لجميع بطاقات الائتمان واقترح التعديلات (إذا لزم الأمر).

6. تقديم أفكار جديدة للاستردادات النقدية ومكافآت الأميال.

7. اقتراح استراتيجيات المبيعات التي تعزز بيع كل منتج بالتعاون مع فريق التدريب. تقديم توصيات إلى فريق التدريب لخطط التدريب بناءً على التحليل المقدم.

8. تزويد قسم التسويق بجميع التحديثات المتعلقة بالتعديلات والميزات والفوائد والخدمات الجديدة عبر القنوات المختلفة.

9. عمل تقارير أسبوعية عن نسب التفعيل لجميع أنواع البطاقات.

10. إعداد تقارير تحليلية منتظمة عن سلوك العملاء للإدارة.

11. ضمان الاعتماد الصحيح للسياسات والإجراءات من أجل ضمان إجراء أعمال QNB الأهلي وفقًا للقوانين المحلية والقواعد واللوائح الداخلية، فضلاً عن المعايير الدولية.

12. ضمان حسن سير العمل والتنفيذ لإرشادات الإشراف الدائم والامتثال وغسل الأموال والمخاطر التشغيلية والنجاح في مكان العمل كلما وحيثما أمكن ذلك.

تعليم:

درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاقتصاد

خبرة:

تنفيذي أول : خبرة لا تقل عن 3 سنوات لكبار المسؤولين في جميع الأنشطة المصرفية مع معرفة عميقة بأعمال البطاقات.

تنفيذي : 0 - 2 سنوات من الخبرة للمدير التنفيذي في جميع الأنشطة المصرفية مع معرفة عميقة في أعمال البطاقات. 

ملحوظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:
1. السيرة الذاتية / السيرة الذاتية