وظيفة خدمة عملاء – حساب لغة إنجليزية في شركة إي نابل Enable Call Center Agent Job – English Account

المسمى الوظيفي

• إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
• اتبع "نصوص" الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.
• تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والبحث في كل مشكلة وتقديم الحلول و/أو البدائل.
• اغتنم الفرص لبيع المنتجات عند ظهورها.
• قم ببناء علاقات مستدامة وإشراك العملاء من خلال بذل جهد إضافي.
• احتفظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.

متطلبات العمل

• خلفية المبيعات عبر الهاتف
• مهارات التفاوض.
• ممتاز في اللغة الإنجليزية الكتابة والتحدث
• يومين إجازة - التحول 8 ساعات