وظيفة تيلر – صراف في بنك القاهرة Banque du Caire Teller Job in Cairo International Airport

الغرض الوظيفي :

تيلر هو موظف في الخطوط الأمامية، وهو من أولى نقاط الاتصال بين العميل والبنك، مما يحتم عليه أن يحافظ على مظهره المرح حتى تحت ضغط العمل. يتمثل الدور الأساسي للبنك في تقديم خدمات نقدية وغير نقدية سريعة وفعالة مع الالتزام بجميع التعليمات والإجراءات المتبعة.

مسؤوليات العمل :

• استلام ومراجعة وإعداد جميع المعاملات النقدية وغير النقدية للعميل.
• يعمل على تعزيز تدفق المعاملات النقدية وغير النقدية بطريقة محكمة وخالية من العيوب مع تغذية أجهزة الصراف الآلي التابعة للفرع.
• يضمن التعامل مع الحفظ النقدي والودائع النقدية بكفاءة ودقة على مدار اليوم.
• مراقبة الفروق في السجلات/النقدية/التقارير/الفئات المختلفة للنقد والأوراق المالية الأخرى بطريقة مناسبة وصحيحة لتحقيق التوازن في المعاملات المالية اليومية والقضاء على المخاطر النقدية.
• قم بمراجعة العمليات اليومية، بالتناوب بين شركات الشحن، لتقليل الأخطاء والمخاطر ولخلق روح الفريق.
• ينفذ جميع طلبات العملاء في الوقت المسموح به وبكفاءة لتحقيق رضا العملاء.
• الالتزام بسياسات وإجراءات ودليل العمل الخاص بالبنك لتنفيذ عمليات خالية من المخاطر والحصول على تقييم مرضي من إدارات التفتيش والرقابة الداخلية والالتزام بالسياسات المصرفية والضوابط التشغيلية والإجراءات التنظيمية لضمان سلامة وأمن الأصول للعملاء والبنك، وفقاً للمرفق التفصيلي المرفق.
• الالتزام بمعايير جودة الخدمة ببنك القاهرة، وتزويد عملائنا بأعلى مستوى من الخدمة، والتأكد من الالتزام بمعايير الخدمة والوعي الكامل بجميع المنتجات والإجراءات المصرفية لتلبية توقعات العملاء وتجاوزها في جميع الأوقات.
• يعمل على زيادة قاعدة العملاء من خلال تحديد الفرص البيعية وجذب العملاء المحتملين وبذل جهود حثيثة في مجال البيع العرضي وتسويق المنتجات المصرفية لتحقيق مساهمات مقبولة في الأهداف المالية للفرع وتعزيز قنواتنا البديلة وإعلام العملاء عنها لتقليل قائمة الانتظار في منطقة الخزينة وتحسين استخدام القنوات المصرفية الإلكترونية.
• الالتزام بميثاق العمل، والالتزام بجميع لوائح وسياسات وإجراءات بنك القاهرة والبنك المركزي المصري والقوانين ذات الصلة، وحماية جميع الأصول الملموسة وغير الملموسة للبنك والحفاظ على سرية حسابات العملاء.
• - تنفيذ كافة المهام الملحقة بالإضافة إلى الأعمال الإضافية الموكلة إليه.

مكان العمل:

• مطار القاهرة الدولي

مؤهلات:

• تخرجت الجامعة من مجال متعلق بالاقتصاد أو التجارة أو إدارة الأعمال/التنمية أو المالية أو المجالات الأخرى ذات الصلة.
• الحد الأدنى من الدرجة الجامعية - جيد
• خبرة من 0 إلى 2 سنة.
• مهارات تواصل ممتازة