وظيفة مكتب مساعد تكنولوجيا المعلومات في سوبر ماركت سعودي Seoudi Supermarket IT Help Desk Job

المسمى الوظيفي

• التأكد من أن أداء الإنترنت يعمل بشكل جيد.
• تثبيت وتعديل وإصلاح أجهزة وبرامج الكمبيوتر.
• فحص صحي لأجهزة الطابعة وأجهزة الحضور وكاميرات IP وأي أجهزة شبكة ذات صلة.
• حل المشاكل الفنية مع LAN وWAN مع ISP.
• تثبيت وإصلاح المشكلات المتعلقة بالأجهزة الطرفية للكمبيوتر للمستخدمين.
• حل المشكلات المتعلقة بأنظمة الكمبيوتر والبرامج والأجهزة.
• الرد على الاستفسارات في الموقع أو عن بعد.
• الرد على نظام التذاكر ضمن اتفاقية مستوى الخدمة المحددة.
• حل المشاكل عن طريق تشغيل برامج التشخيص.
• تحديد وتصعيد المواقف التي تتطلب اهتماما عاجلا.

متطلبات العمل

• 3-0 سنوات من الخبرة أو حديثي التخرج المؤهلين تأهيلا عاليا.
• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات.
• معرفة جيدة بـ CCNA أو MCSA.
• اليد على نظام التذاكر.