وظيفة منسق دعم التطبيقات في مترو الأنفاق ديف للنقل كايرو Application Support Coordinator Job at RATP Dav cairo mobility

مهمة

منسق  دعم التطبيقات مسؤول عن الإشراف على تثبيت وصيانة تطبيقات البرامج لتبسيط العمليات التجارية . تشمل واجباتهم مجموعة متنوعة من  الأنشطة المتعلقة بالتطبيق:  التنفيذ والنشر وتحسين أداء التطبيق والإدارة  وتحميل البيانات  وتنفيذ  إجراءات تصحيح الأخطاء حسب الحاجة. سوف يتفاعلون مع مزود البرنامج لضمان الامتثال الفني ومواءمة الإصدار.                        

حساب تعريفي

• • إدارة تطبيقات الشركة: نشر الحل المطبق وتكوينه ودمجه واختباره بناءً على المتطلبات الفنية والتجارية.
• • العمل مع فرق متعددة (خارجية/داخلية) للتوصل إلى حل ناجح للقضايا والحوادث.
• • تقديم تدريب منتظم ومخصص للفرق داخل الشركة
• • تنفيذ البرامج النصية لقاعدة البيانات/مقتطفات حسب الحاجة.
• • استكشاف أخطاء تطبيقات الشركة وإصلاحها ودعمها أثناء اختبار UAT والإنتاج.
• • الرد على الوضع الفني للقضايا شديدة الخطورة والذي يتطلب اهتمامًا فوريًا.
• • إجراء تحليلات لوظائف تطبيقات البرامج واقتراح التحسينات. • الاحتفاظ بسجل لتغييرات التكوين وجدولة تحديثات التطبيق
• • توثيق العمليات ومراقبة مقاييس أداء التطبيق.
• • تحديد الأسباب الجذرية لأخطاء التطبيق وتصعيد المخاوف الجدية للبائع وإدارة RDMC.
• • التشاور مع بائعي البرامج والمستخدمين الداخليين والعملاء لتحسين أداء التطبيقات.
• • إدارة ترحيل التعليمات البرمجية عبر البيئات لضمان الوظائف المستمرة والمتزامنة.
• • منفتح على ظروف عمل مرنة بما في ذلك صيانة ودعم التطبيقات المجدولة بعد ساعات العمل.
• • إعداد التقارير في الوقت المناسب وبدقة لتلبية متطلبات الإدارة والسياسات والمعايير.
• • مراقبة الالتزام بجميع إجراءات وضوابط إدارة السلامة والبيئة ذات الصلة لضمان سلامة الموظفين، والامتثال التشريعي، وتقديم منتجات/خدمة عالية الجودة والموقف البيئي المسؤول.
• • القدرة على إدارة أكثر من مشروع بالتوازي بجانب دعم التطبيقات.
• • أداء واجبات أو تعيينات أخرى ذات صلة حسب التوجيهات وقد يتم تعيين مسؤوليات إضافية.