تدريب تكنولوجيا المعلومات في شركة سمارت لتقنية المعلومات والتكنولوجيا SMART Technology Solutions IT Trainee Internship

هل أنت خريج حديث ولديك شغف بالتكنولوجيا؟ نحن نبحث عن فرد متحمس للانضمام إلى فريقنا كمتدرب في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. يوفر هذا المنصب المبتدئ فرصة مثالية لبدء حياتك المهنية في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. كمتدرب، ستتلقى تدريبًا وإرشادًا شاملين لتطوير المهارات والمعرفة اللازمة للتفوق في ممارسات إدارة الخدمة.

المهام الأساسية:

• تعلم وفهم مفاهيم وأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات.
• المساعدة في تنفيذ وصيانة عمليات وإجراءات إدارة الخدمة.
• المشاركة في أنشطة إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير.
• المساهمة في تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
• اكتساب خبرة عملية في أدوات ومنصات إدارة الخدمة.
• دعم التوثيق والاتصال بسياسات وإجراءات ومعايير تكنولوجيا المعلومات.
• التعلم المستمر والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والتقدم في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

متطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.
• مهارات تواصل وشخصية ممتازة.
• الحرص على التعلم والنمو في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• القدرة على العمل بفعالية سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق.
• يعد الفهم الأساسي لأدوات ITIL وITSM ميزة إضافية.
• تعتبر أي دورات تدريبية أو دورات دراسية أو شهادات ذات صلة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مفيدة ولكنها ليست مطلوبة.