وظيفة أخصائي عمليات البيع بالتجزئة في شركة مكسب MaxAB Retailer Operations Specialist Job

تأسست MaxAB في عام 2018، وهي منصة سريعة النمو للتجارة الإلكترونية والتوزيع بين الشركات في مجال الأغذية والبقالة، وتخدم شبكة من تجار التجزئة التقليديين (المتاجر الصغيرة) في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. باستخدام التكنولوجيا الخاصة، تقدم MaxAB سلسلة توريد تحويلية تعتمد على السحب ومنتجًا تقنيًا يعمل على تمكين تجار التجزئة والموردين التقليديين. تقدم MaxAB لتجار التجزئة التقليديين سهولة التعامل مع مورد واحد، وتسعير شفاف، والتسليم عند الطلب، ومجموعة من حلول التمويل ذات القيمة المضافة والمدمجة. يستفيد الموردون من حلول سلسلة التوريد الشاملة من MaxAB وأدوات ذكاء الأعمال التي تتيح لهم التنبؤ بدقة بتأثير استراتيجياتهم ومراقبتها والتحكم فيها في الوقت الفعلي.

إن مواهب MaxAB لدينا مكرسة لدعم ثقافة وقيم MaxAB مع الاستمرار في النمو وتحسين الخدمات لعملائنا. إنهم يبتكرون طرقًا جديدة للمساعدة في تحسين نوعية الحياة لمتاجر التجزئة المصرية وقريبًا لتجار التجزئة الآخرين على مستوى العالم.

إذا كنت متحمسًا للعمل الجاد لإحداث تأثير وابتكار حلول جديدة، فإن MaxAB تبحث عن أفضل المواهب.

المسؤوليات

• - مسؤول عن عمليات التسليم اليومية.
• المساعدة في تنفيذ العمليات والإجراءات الجديدة.
• تحديد طرق تحسين تجارب العملاء.
• التفاعل مع السعاة في الإجابة على الأسئلة، وحل المشكلات.
• سعاة التتبع المباشر اليومي للحفاظ على خدمة كافية للعملاء.
• استكشاف أخطاء الاحتيال والأوامر المتعثرة والتحقيق فيها.
• مراقبة العملية المباشرة وتوقعها وإدارتها لضمان تجربة مستخدم رائعة
• إدارة سعة الأسطول في الوقت الحقيقي.
• قيادة التواصل مع الأسطول للطلبات المستمرة.
• ضمان التشغيل السلس من خلال تنسيق الاتصال مع العملاء والبائعين وفرق الدعم الداخلي الأخرى.

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة.
• مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
• إجادة استخدام برامج Word وExcel وPowerPoint وGoogle Drive.
• جيد في اللغة الإنجليزية.
• يفضل فهم مجال أعمال التسليم والخدمات اللوجستية
• يفضل الخبرة السابقة في منصب مماثل فيما يتعلق بالإرسال أو دعم العملاء.