وظيفة تنفيذي مبيعات عبر الهاتف – البضائع في دوبيزل مصر dubizzle Egypt Telesales Executive Job – Goods

وصف

دوبيزل مصر هي الأسواق الرائدة للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو الارتقاء بحياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة لكل من الأفراد والشركات. هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم، وللسوق، وللكوكب.

كجزء من مجموعة دوبيزل، نحن نتواجد جنبًا إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. ومن خلال قوة جماعية مكونة من 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا في تزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم.

نحن نبحث عن وكيل مبيعات عبر الهاتف متحمس للمساهمة في توليد المبيعات لشركتنا. ستكون مسؤولاً عن إتمام صفقات البيع عبر الهاتف والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء. يجب أن يكون مندوب المبيعات عبر الهاتف الفعال متواصلاً ممتازًا وأن يتمتع بمهارات فائقة في التعامل مع الأشخاص. يجب أن يكونوا مرتاحين لتقديم المنتجات أو الخدمات عبر الهاتف وكذلك التعامل مع الشكاوى والشكوك. الهدف هو مساعدة الشركة على النمو من خلال جلب العملاء وتطوير الأعمال.

في هذا الدور، سوف:

• اتصل بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإبلاغهم بمنتج أو خدمة باستخدام البرامج النصية
• الإجابة على الأسئلة حول المنتجات أو الشركة
• اطرح الأسئلة لفهم متطلبات العملاء وإغلاق المبيعات
• توجيه العملاء المتوقعين إلى فريق المبيعات الميدانية عند الحاجة
• إدخال وتحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات
• تلقي الطلبات ومعالجتها بطريقة دقيقة
• التعامل مع التظلمات للحفاظ على سمعة الشركة
• اذهب إلى "الميل الإضافي" للوفاء بحصة المبيعات وتسهيل المبيعات المستقبلية
• احتفظ بسجلات للمكالمات والمبيعات ولاحظ المعلومات المفيدة

متطلبات

• خبرة مثبتة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو دور مبيعات / خدمة عملاء آخر
• سجل حافل بالنجاح في تلبية حصة المبيعات ويفضل أن يكون ذلك عبر الهاتف
• معرفة جيدة ببرامج الكمبيوتر ذات الصلة (مثل برامج إدارة علاقات العملاء) وأنظمة الهاتف
• القدرة على التعرف على المنتجات والخدمات ووصفها وشرحها للعملاء المحتملين
• معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية
• اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين
• بارد المزاج وقادر على التعامل مع الرفض
• مهارات تفاوض متميزة مع القدرة على حل المشكلات ومعالجة الشكاوى

فوائد

• فريق سريع الخطى وعالي الأداء.
• التأمين الصحي الشامل
• التأمين على الحياة
• المكافآت والتقديرات
• فرص التعلم والتطوير