وظيفة أخصائي خدمة عملاء في شركة أميركانا Customer Service Specialist at Americana Foods

وظيفة أخصائي خدمة عملاء في شركة أميركانا Customer Service Specialist at Americana Foods

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    12 مارس، 2024

  • مكان الفرصة

    العاشر من رمضان

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج مبتدئ الخبرة

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    1 - 2 سنة 3 - 4 سنة

الوصف

المسمى الوظيفي

  1. الرد بسرعة ومهنية على استفسارات العملاء وملاحظاتهم وشكاويهم من خلال قنوات الاتصال المختلفة (الهاتف والبريد الإلكتروني).
  2. الاتصال بالعملاء خلال الدورة الكاملة من الطلب حتى استلام المنتجات النهائية
  3. الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء وملاحظاتهم وقراراتهم.
  4. مراقبة وتقييم ملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين في جودة الخدمة والمنتج.
  5. التعاون مع الإدارات الأخرى لحل شكاوى خدمة العملاء.
  6. المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات الخدمة وشرحها للموظفين والعملاء.


متطلبات العمل

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة
  • -خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الأغذية والمشروبات
  • الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).

المهارات

هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟

319 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء