تدريب خدمة العملاء في شركة إينوفا مصر CUSTOMER SERVICE INTERNSHIP at Inova eg

تدريب خدمة العملاء في شركة إينوفا مصر CUSTOMER SERVICE INTERNSHIP at Inova eg

بواسطة إينوفا مصر Inova eg في
568 (مشاهدة)

ملخص الفرصة

  • تاريخ النشر

    5 أبريل، 2024

  • مكان الفرصة

    اسكندرية

  • الراتب

    سعر قابل للتفاوض

  • المستوى الوظيفي

    حديث تخرج

  • المؤهل

    درجة البكالوريوس

  • الخبرة

    0 – 1 سنة

  • النوع

    انثي ذكر

الوصف

المسمى الوظيفي

  • الرد بسرعة ومهنية على استفسارات العملاء وملاحظاتهم وشكاويهم من خلال قنوات الاتصال المختلفة (الهاتف والبريد الإلكتروني).
  • الاتصال بالعملاء خلال الدورة الكاملة من الطلب حتى استلام المنتجات النهائية
  • الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء وملاحظاتهم وقراراتهم.
  • مراقبة وتقييم ملاحظات العملاء لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين في جودة الخدمة والمنتج.
  • التعاون مع الإدارات الأخرى لحل شكاوى خدمة العملاء.
  • المساعدة في تطوير وتنفيذ سياسات الخدمة وشرحها للموظفين والعملاء.

مؤهلات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
  • مهتم بدور خدمة العملاء.
  • يعد الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة إضافية.
  • يمكن الالتزام بما لا يقل عن 3 أشهر.

فوائد

  • رواتب منافسة.
  • ساعات مرنة.
  • أطعمة ومشروبات مجانية.
  • بيئة صديقة.
  • الوصول إلى الكثير من الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
  • جلسات ومحادثات حول تقنيات تكنولوجيا المعلومات والأعمال لزيادة المعرفة لدى موظفينا.
  • بيئة ممتعة (PlayStation 4، لعب الألغاز معًا).

ظروف العمل

  • الموقع: الإسكندرية.
  • أيام الإجازة: الجمعة والسبت

المهارات

الفيديو

هل تريد التقديم علي هذه الفرصة؟

343 يوم متبقي للتقديم

قدم الآن
Call employer
قدم الآن
تنبيه الفرص
اشترك لتلقي تنبيهات فورية بالفرص الجديدة في مجالك علي بريدك الإلكتروني.
اشترك
ارسل رسالة
إلغاء