وظيفة مسؤول دعم مبيعات المستهلكين في المبيتديان من البنك التجاري الدولي CIB Consumer Sales Support Officer Job In MOBTADAYAN

تطوير الاعمال

1. فحص ومراجعة الطلبات المقدمة للتأكد من تقديم جميع المستندات / التوقيعات المطلوبة، وفقًا للوائح البنك المركزي المصري وسياسات البنك
2. معاودة الاتصال بالعملاء والإحالات عبر الإنترنت للتأكد من تغطية جميع النقاط في نص رد الاتصال المعتمد وتأكيدها من قبل العملاء
3. قم بإجراء فحص I-Score على الطلبات المقدمة للتأكد من استيفاء الحد الأدنى من المعايير المقبولة قبل تقديم الحالات إلى قسم تقييم الائتمان والوفاء (CAF)
4. تعزيز معدلات الموافقة من خلال الإنقاذ الاستباقي لجميع الحالات المرفوضة ومراجعة أي وثائق داعمة تم استلامها من قنوات المبيعات للطلب المرفوض
5. توجيه الطلبات إلى CAF، ومتابعة حالات الموافقة / الرفض لضمان الكفاءة وتعزيز TAT وتسليم المستندات المعتمدة إلى مشرف المبيعات المعني
6. توفير قنوات مبيعات مختصة منتظمة للتعليقات على التطبيقات المقدمة ومعدلات الموافقة والرفض للحفاظ على الجودة العالية للتطبيقات المقدمة ودعم تحسين كفاءة الحجز وأرقام المبيعات
7. تقديم الملاحظات والدعم اللازم لقنوات المبيعات بشأن الطلبات المقدمة وتلقي المستندات الداعمة المطلوبة بهدف إنقاذ الحالات
8. ضمان وعي موظفي قنوات التوزيع بشأن القروض وسياسات التطوير التنظيمي لرفع جودة وإنتاجية التطبيق
9. عمل تقرير شهري عن الوضع الحالي لكل فرع من الفروع المعينة من حيث نسب الرفض 

السياسات والعمليات والإجراءات

اتبع جميع سياسات القسم والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة خاضعة للرقابة ومتسقة

يوم عن يوم عمليات

متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في القسم المعني لضمان استمرارية العمل

امتثال

الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، والقوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات البنك التجاري الدولي الداخلية ومدونة قواعد السلوك من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك التجاري الدولي والتخفيف من أي مخاطر محتملة.

مؤهلات

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في التجارة أو المالية أو إدارة الأعمال أو المحاسبة أو ما يعادلها
• الحد الأدنى 1 - 3 سنوات من الخبرات ذات الصلة

مهارات:

• إجادة اللغة الإنجليزية واللغات العربية
• قيادة جيدة جدًا لبرنامج Microsoft Office
• مهارات تواصل وعرض عالية
• لاعب فريق لديه دوافع ذاتية، وصانع قرار، وتحليل نوعي وكمي