وظيفة وكيل المبيعات عبر الهاتف في شركة كرتونة Cartona Telesales Agent Job

ملخص العمل:

باعتبارك وكيل مبيعات عن بعد في Cartona، فإنك تلعب دورًا محوريًا في تعريف تجار التجزئة الجدد بمنصة B2B المبتكرة لدينا وتوفير دعم المبيعات المستمر. أنت نقطة الاتصال الأولى لتجار التجزئة، حيث توجههم خلال عملية الإعداد، وتضمن الانتقال السلس إلى منصتنا. بالإضافة إلى ذلك، فإنك تتفاعل بنشاط مع تجار التجزئة من خلال تقديم المساعدة في المبيعات، والإجابة على الاستفسارات، وبناء علاقات دائمة.

المسؤوليات:

1- الترحيب بتجار التجزئة الجدد ومساعدتهم في الانضمام إلى تطبيق Cartona، وشرح المزايا، وضمان عملية تسجيل سلسة.

2- توفير تدريب شامل لتجار التجزئة حول كيفية استخدام تطبيق Cartona، وتوجيههم خلال إعداد الحساب، وتصفح المنتجات، وتقديم الطلبات، واستخدام الميزات.

3-التعامل بشكل استباقي مع تجار التجزئة لفهم احتياجاتهم وتقديم توصيات المنتج والمساعدة في تقديم الطلب، وبالتالي المساهمة في زيادة المبيعات.

4- معالجة وحل أي مشكلات أو مخاوف قد يواجهها تجار التجزئة أثناء الإعداد أو عملية البيع، حيث يكون بمثابة نقطة الاتصال الأساسية للحصول على المساعدة.

5- تعزيز العلاقات القوية والإيجابية مع تجار التجزئة، بهدف خلق شعور بالثقة والموثوقية في منصتنا وخدماتنا.

6- العمل كقناة لتعليقات واقتراحات بائعي التجزئة، ومشاركة أفكارهم مع فريق Cartona لدفع التحسينات المستمرة.

7- تقديم الدعم والمساعدة المستمرين لتجار التجزئة والإجابة على الأسئلة وحل المشكلات والتأكد من حصولهم على تجربة إيجابية.

مؤهلات:

• درجة البكالوريوس في المجال ذي الصلة.
• خبرة سابقة في إعداد العملاء، أو المبيعات عبر الهاتف، أو دعم العملاء، أو دور ذي صلة.
• مهارات اتصال ممتازة، سواء المكتوبة والشفوية.
• قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على التكيف مع المواقف المختلفة.
• التعاطف والصبر والقدرة على بناء علاقة مع تجار التجزئة.
• نهج يركز على العملاء، مع إعطاء الأولوية لرضا تجار التجزئة.
• القدرة على العمل في بيئة بدء تشغيل سريعة الخطى وديناميكية.

الموقع: الدقي، الجيزة

ما في ذلك بالنسبة لك:

• النمو الوظيفي من خلال برامج التعلم والتطوير لدينا.
• الكثير من العروض والخصومات في برنامج الترفيه والدعم المالي والرفاهية.
• برنامج رعاية الأسرة
• ساعات العمل التناوبية.

ماذا يحدث بمجرد التقديم؟

بمجرد التقديم، تبدأ رحلتك في فحص السيرة الذاتية، وفحص الهاتف، والموارد البشرية والمقابلة الفنية.